Este hotel boutique alberga una exposición de arte permanente con obras de Papúa Nueva Guinea.
El Hotel Urban tiene una pequeña piscina en la azotea, una terraza abierta en verano y un bar de cócteles. El hotel presenta un diseño con encanto. Hay gimnasio.
El hotel alberga un restaurante gastronómico: CEBO, con el dúo de estrellas Michelin Javier Sanz y Juan Sahuquillo (Oba-) como chefs principales. El bar de cócteles La terraza del Urban se halla en la azotea. El bar de cócteles Glass by Sips ofrece cócteles de autor.
La decoración del hotel y de las habitaciones destaca por su iluminación especial, las obras de arte oriental y el uso de madera y piedra naturales. Todas las habitaciones están insonorizadas y disponen de conexión gratuita a internet por cable y TV de pantalla plana. Todas las habitaciones disponen de TV con dispositivo ChromeCast para poder acceder a plataformas como Netflix, Amazon Prime, YouTube, etc.
El Museo Thyssen-Bornemisza queda a 200 metros. La Puerta del Sol, la principal plaza de Madrid, está a solo 300 metros.
